Pokigames hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn không phải thứ bạn muốn chia sẻ thoải mái. Chính sách này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập gì, dùng để làm gì, lưu trữ ra sao và bạn có quyền gì đối với dữ liệu của chính mình.
Sáu nguyên tắc cốt lõi điều chỉnh cách Pokigames xử lý mọi thông tin liên quan đến bạn.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ Pokigames được mã hóa bằng SSL 256-bit – tiêu chuẩn tương đương ngân hàng. Không ai có thể đọc được thông tin của bạn trong quá trình truyền, kể cả trên mạng Wi-Fi công cộng.
Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được lưu dưới dạng hash một chiều – ngay cả kỹ sư nội bộ Pokigames cũng không thể đọc mật khẩu của bạn. Dữ liệu tài chính và CCCD được mã hóa riêng biệt với khóa phân tầng.
Nhân viên Pokigames chỉ được truy cập dữ liệu người dùng khi cần thiết cho nhiệm vụ cụ thể và phải được phân quyền rõ ràng. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm toán định kỳ bởi bộ phận bảo mật độc lập.
Pokigames tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn không phải sản phẩm kinh doanh của Pokigames.
Pokigames chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ pháp luật – không thu thập dữ liệu "phòng khi cần" hoặc để phân tích hành vi vì mục đích quảng cáo ngoại trang.
Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, tải xuống hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Pokigames xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 30 ngày theo cam kết.
* Kiểm định bởi bên thứ ba độc lập.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của Pokigames tại pokigames.asia. Bằng cách sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với các điều khoản xử lý dữ liệu được mô tả dưới đây. Nếu có thắc mắc, hãy liên hệ support@pokigames.asia trước khi tiếp tục.
Chính sách bảo mật này được ban hành bởi Pokigames và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Pokigames, bao gồm:
Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà Pokigames có thể liên kết đến trong nội dung thông tin. Pokigames không chịu trách nhiệm về hoạt động bảo mật dữ liệu của các bên thứ ba đó.
Pokigames chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là phân loại chi tiết:
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Dữ liệu danh tính | Họ và tên, ngày sinh, giới tính, quốc tịch, số CCCD/CMND, ảnh chụp giấy tờ tùy thân | Khi đăng ký & xác minh KYC |
| Dữ liệu liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email, tỉnh/thành phố cư trú | Khi đăng ký tài khoản |
| Dữ liệu tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, lịch sử nạp/rút tiền tại Pokigames | Khi thực hiện giao dịch |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cá cược, thời gian phiên chơi, sản phẩm đã sử dụng, số tiền cược | Trong quá trình sử dụng |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ | Tự động khi truy cập |
| Dữ liệu giao tiếp | Nội dung chat hỗ trợ, email trao đổi, phản hồi khảo sát | Khi liên hệ hỗ trợ |
Pokigames không thu thập thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ trực tiếp – mọi giao dịch thanh toán đều xử lý qua cổng thanh toán trung gian được PCI-DSS chứng nhận. Pokigames chỉ nhận thông báo xác nhận giao dịch, không lưu trữ số thẻ hay CVV.
Pokigames sử dụng dữ liệu thu thập được vì những mục đích sau – không có mục đích nào khác ngoài danh sách này:
Pokigames xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây, tương ứng với từng mục đích cụ thể:
Pokigames không bán và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau, với giới hạn tối thiểu cần thiết:
Pokigames sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là phân loại các cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie qua trình duyệt hoặc qua banner cookie xuất hiện khi truy cập Pokigames lần đầu. Tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và bảo mật tài khoản.
Pokigames đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu của người dùng. Dưới đây là các biện pháp kỹ thuật đang được áp dụng:
Mặc dù Pokigames áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Trong trường hợp vi phạm bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, Pokigames cam kết thông báo trong vòng 72 giờ theo quy định pháp luật hiện hành.
Pokigames không lưu trữ dữ liệu của bạn lâu hơn mức cần thiết. Thời gian lưu trữ cụ thể theo từng loại dữ liệu:
Pokigames tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực thi các quyền sau bằng cách liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của chúng tôi:
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà Pokigames đang lưu trữ về bạn, kèm theo thông tin về mục đích và cơ sở pháp lý của việc xử lý.
Yêu cầu Pokigames cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định. Lưu ý: dữ liệu phải lưu theo quy định pháp luật không thể xóa theo yêu cầu này.
Yêu cầu Pokigames tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong thời gian xem xét khiếu nại hoặc khi đang tranh luận về tính chính xác của dữ liệu.
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON, CSV) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp của Pokigames, bao gồm phân tích hành vi và liên lạc marketing nếu có.
Để thực thi bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu đến privacy@pokigames.asia kèm theo tên tài khoản và mô tả cụ thể yêu cầu của bạn. Pokigames cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
Pokigames không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của trẻ em dưới 18 tuổi.
Nếu Pokigames phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy trình an toàn, ngoại trừ dữ liệu phải lưu trữ theo yêu cầu pháp lý.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con/người được giám hộ của bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho Pokigames, vui lòng liên hệ ngay privacy@pokigames.asia để chúng tôi xử lý kịp thời.
Pokigames có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc các biện pháp bảo mật mới. Quy trình thông báo thay đổi như sau:
Phiên bản hiện hành luôn được hiển thị tại đầu trang này kèm ngày có hiệu lực và số phiên bản. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực thi quyền đối với dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của Pokigames qua các kênh sau:
Khi liên hệ về vấn đề dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp tên tài khoản đăng ký và mô tả cụ thể yêu cầu hoặc vấn đề bạn gặp phải để Pokigames có thể xử lý chính xác và nhanh chóng nhất.
Nếu không hài lòng với cách Pokigames xử lý khiếu nại về dữ liệu, bạn có quyền liên hệ với cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.
Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01/06/2025, phiên bản 3.1. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực. Lịch sử các phiên bản trước có thể được cung cấp theo yêu cầu bằng cách liên hệ privacy@pokigames.asia.
Mình hiểu nhiều người thường bỏ qua trang "Chính sách bảo mật" vì nó hay dài dòng và toàn chữ luật khó đọc. Nhưng khi bạn đang chơi trên một nền tảng có liên quan đến tiền thật và thông tin cá nhân, biết dữ liệu của mình được xử lý như thế nào thực sự quan trọng. Pokigames cố gắng viết trang này theo cách mà người bình thường – không phải luật sư – có thể đọc và hiểu được.
Điều mình thấy đáng tin ở Pokigames là họ không thu thập nhiều hơn những gì cần thiết. Nhiều nền tảng khác yêu cầu đủ thứ thông tin ngay từ bước đăng ký – địa chỉ nhà chi tiết, nghề nghiệp, thu nhập hàng tháng – trong khi Pokigames chỉ hỏi những thông tin cơ bản để xác minh bạn là người thật và đủ 18 tuổi. Thông tin chi tiết hơn chỉ cần khi bạn rút tiền lớn và phải qua quy trình KYC – điều này theo đúng quy định pháp luật, không phải Pokigames tự nghĩ ra.
Việc Pokigames không lưu số thẻ ngân hàng hay thông tin thanh toán trực tiếp là một điểm mình đánh giá cao. Mọi giao dịch nạp/rút đều qua cổng thanh toán trung gian – MoMo, ZaloPay, ViettelPay hay Internet Banking. Pokigames chỉ nhận xác nhận "giao dịch thành công", không cầm giữ dữ liệu tài chính nhạy cảm của bạn. Đây là cách tiếp cận đúng đắn và giảm thiểu rủi ro đáng kể cho người dùng.
Quy trình xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu tại Pokigames cũng thực tế và khả thi. Nếu bạn muốn biết Pokigames đang giữ những thông tin gì về mình, chỉ cần gửi email đến privacy@pokigames.asia, nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu. Pokigames cam kết phản hồi trong 30 ngày – đây là tiêu chuẩn được nhiều quy định bảo vệ dữ liệu quốc tế yêu cầu. Không phải nền tảng nào cũng sẵn sàng minh bạch đến mức này.
Một điều ít người để ý là log kỹ thuật của Pokigames – những ghi nhận về địa chỉ IP, thiết bị, thời gian truy cập – chỉ được lưu tối đa 90 ngày rồi xóa hoặc ẩn danh hóa tự động. Nhiều nền tảng giữ log kỹ thuật vô thời hạn mà không có lý do rõ ràng. Pokigames đặt giới hạn cụ thể và tuân thủ nó là tín hiệu cho thấy họ nghiêm túc với nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu.
Việc Pokigames kiểm toán bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập mỗi quý là thứ người dùng thường không thấy nhưng quan trọng hơn nhiều so với các tuyên bố marketing. Kiểm toán độc lập có nghĩa là không chỉ đội ngũ nội bộ tự đánh giá – có người bên ngoài thực sự đọc code, kiểm tra cấu hình hệ thống và tìm lỗ hổng mà team nội bộ có thể bỏ qua. Kết quả những lần kiểm toán này ảnh hưởng trực tiếp đến độ an toàn tài khoản của bạn.
Tóm lại, chính sách bảo mật của Pokigames không phải thứ được viết ra để "có" hay để đối phó với quy định. Nó phản ánh cách Pokigames thực sự vận hành hệ thống bảo mật – từ mã hóa dữ liệu, kiểm soát nội bộ đến quyền của người dùng. Nếu bất kỳ điểm nào trong chính sách này không được thực thi như cam kết, bạn có quyền khiếu nại trực tiếp với Pokigames và với cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền.
Mẹo bảo mật tài khoản Pokigames của bạn: Bật xác thực hai yếu tố (2FA) trong cài đặt tài khoản, dùng mật khẩu duy nhất không tái sử dụng từ dịch vụ khác, và đăng xuất sau mỗi phiên khi dùng thiết bị chung. Pokigames bảo vệ dữ liệu ở phía máy chủ – phần còn lại phụ thuộc vào thói quen bảo mật của bạn. Xem thêm tại Câu hỏi thường gặp.
Hơn 2 triệu người chơi Việt Nam đã tin chọn Pokigames. Đăng ký miễn phí và trải nghiệm nền tảng cá cược minh bạch, bảo mật cao nhất – nơi thông tin cá nhân của bạn được xử lý đúng như cam kết.